5 étapes pour accompagner la fin du confinement

Le plan de déconfinement se précise… Quelle est la situation de votre ville dans le cadre de la crise sanitaire ?
En tant que maire, vous craignez que votre responsabilité pénale soit engagée en raison des décisions que vous pourriez prendre dans le cadre du déconfinement. Vous vous inquiétez notamment de mises en cause pour homicides involontaires ou mise en danger de la vie d’autrui vous reprochant la réouverture des écoles ou le non-respect des règles du protocole sanitaire adopté par le gouvernement.
Vous le savez, les députés examinent de jeudi un article, introduit par le Sénat contre l’avis du gouvernement, qui modifie le droit actuel pour offrir une protection juridique renforcée aux élus. Mon propos ici n’est pas de faire un point juridique, je n’en ai pas les compétences.
5 étapes pour vous accompagner vers le déconfinement…
Le chemin semble long… Il est probable que la réouverture progressive des écoles engendrera la mise en place de règles particulières en termes d’organisation du temps, de l’espace et de protection des enseignants, des élèves, du personnel communal !

Sur un plus long terme, il faudra certainement réaménager l’espace public et repenser les transports en commun pour respecter la distanciation physique. Bref, on ne pourra pas repartir « comme avant ». Je vous propose 5 phases pour une sortie de confinement optimale en termes de communication :
ECOUTER (vos agents et élus, les professionnels de votre territoire, les associations, les parents d’élèves, les séniors…)
RASSEMBLER VOS EQUIPES (pour connaître leur vision de la reprise)
VOIR CE QUI A FONCTIONNE (solidarité, ambiance, valeurs…)
VOIR LES BLOCAGES RENCONTRES (informations sur le plan de continité d’activité…)
PLANIFIER les prochaines actions de communication sur les mois prochains
Des solutions pour mieux communiquer
Je travaille depuis plusieurs années maintenant aux côtés de collectivités territoriales, mairies, agglomérations et associations d’intérêt public.

Je me propose de vous aider à communiquer, afin de remobiliser vos agents, rassurer les habitants de votre commune, informer les professionnels, reprendre contact avec les associations.N’hésitez pas à me contacter pour que je puisse répondre à vos interrogations…

La chose publique aux temps du Coronavirus

Une situation de crise qui semble s’éterniser…

Comme ils le font depuis déjà la mi-mars, les Français sont appelés à poursuivre l’effort : rester chez eux, réduire leurs sorties au maximum et appliquer les fameux gestes barrières. Votre municipalité va devoir assurer une partie de la distribution de masques, ouvrir progressivement les écoles et assurer un accès sous condition aux maisons de retraite et EHPAD.

Une problématique complexe

Il ne s’agit plus maintenant d’une gestion de crise ponctuelle, vous devez prévoir sur un temps long. Ce qui implique que vous serez sur tous les fronts pour accompagner la sortie de crise :

  • Généraliser les tests
  • Distribuer les masques grand-public
  • Gérer la réouverture progressive des crèches, des écoles et des cantines
  • Protéger les enseignants, les Atsem et les élèves
  • Organiser le nettoyage des locaux
  • Communiquer afin d’informer et de rassurer les citoyens

Quelles conséquences pour votre mairie ?

Sans maîtrise de l’information municipale, les rumeurs s’auto alimentent et les réseaux sociaux s’emballent. Vous risquez de voir votre personnel se démobiliser et la population perdre confiance dans ses représentants.

Communiquez efficacement !

Je travaille depuis plusieurs années maintenant aux côtés de collectivités territoriales, mairies, agglomérations et associations d’intérêt public. Je me propose de vous aider à communiquer, afin de :

  • Remobiliser votre personnel, agents et cadres, qui sont en première ligne, pour continuer leur travail à distance et/ou sur le terrain
  • Rassurer les citoyens et les nouveaux habitants de la commune sur la continuité des services publics dans le respect des règles sanitaires
  • Informer les artisans, commerçants et les entreprises du territoire sur les dispositifs dont ils peuvent bénéficier pour assurer la continuité de leur activité
  • Valoriser les actions des bénévoles et des associations qui se sont mobilisés Faire connaitre vos actions auprès des médias locaux.

Je me propose de vous appeler et d’organiser un rendez-vous en visioconférence pour que je puisse répondre à vos interrogations…

Contactez-moi

Stratégie ou actions de communication publique ?

Face aux contraintes de temps et de budget, le premier réflexe d’une équipe municipale est souvent de penser aux moyens et outils de communication à mettre en œuvre, avant de définir sa stratégie de communication. Or, une stratégie bien pensée permet de positionner la communication au plus juste des besoins et attentes des différents publics, de véhiculer une image et un message qu’ils comprennent et qui les touchent. Mais aussi de faire les bons choix en termes d’outils et supports de communication afin d’éviter les dépenses superflues.

Définir une stratégie de communication permet de structurer et coordonner les différentes actions qui seront mis en œuvre et d’avoir, en amont, une vision globale de l’ensemble des supports déployés sur l’année (site internet, réseaux sociaux, événementiel, presse, print, affichage, etc…) afin d’en maîtriser la périodicité, le budget et la réalisation.

Les grandes orientations sont le socle de la politique opérationnelle de communication. Elles ne sont pas déterminées par public ou par outil mais répondent, chacune, à un enjeu clé. Voici quelques orientations qui ne sont présentées ici qu’à titre d’exemple, sans ordre hiérarchique.

Orientation 1 : l’affirmation de l’identité

Enjeu : la communication sur l’identité revêt une dimension stratégique forte. Est-elle identifiée pour ce qu’elle est?  Est-elle visible et lisible? Les valeurs qui l’animent sont-elles explicites?

Grands principes : affirmer les valeurs et l’identité   ; mobiliser les élus et l’équipe municipale et maintenir leur engagement.

Orientation 2 : la valorisation des services de la ville

Enjeu : la capacité de la ville   à proposer des services performants à destination des habitants est au cœur de ses missions. L’évaluation des attentes des  habitants pourrait nous conduire à optimiser la communication globale pour en renforcer l’efficacité.

Grands principes : mieux faire connaître les services offerts par la ville, adapter l’information à chaque cible à travers une communication personnalisée (familles, séniors, jeunes, nouveaux arrivants, touristes, professionnels, acteurs sociaux, presse).

Orientation 3 : le partage d’une culture et de valeurs

Enjeu : le partage d’une culture et de valeurs communes comme un des vecteurs d’adhésion et de soutien.

Grands principes : faire partager une culture commune avec les habitants ; mais aussi au sein même de l’équipe pour créer un lien hors  du cadre purement professionnel et contribuer à renforcer leur soutien ; accompagner l’évolution des métiers des membres de l’équipe.

Une vision globale est nécessaire pour la cohérence et la pérennité des actions de communication. L’avancement de cette feuille de route sera évalué tant dans sa dimension reporting (actions réalisées, en cours de réalisation, annulées, reportées…) que pour en mesurer l’impact auprès des différents publics. Chacune des orientations pourra être décomposée en fiches actions et traduite en supports opérationnels (digital, print, presse, réunions…).

A vous de jouer ! Si vous hésitez, consultez-nous…

EVT & RP : le couple gagnant pour booster votre activité

Loin de nous l’idée de théoriser en utilisant des acronymes barbares, nous cherchons simplement à partager notre expérience d’organisation d’événements et de gestion des relations presse…
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Zoom sur une de nos missions au sein d’un pôle de compétitivité, qui  nous a amené à organiser un événement avec plusieurs objectifs :

  • Favoriser une meilleure connaissance de la thématique retenue et l’intégration dans les activités publiques et privés.
  • Soutenir les entreprises adhérentes à ce pôle de compétitivité dans le développement de leurs activités et business.
  • Attirer de nouvelles entreprises.

Un programme avec des thématiques phares, des intervenants nationaux. Des rencontres business permettant un retour sur investissement des exposants et visiteurs. Un patronage du Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’économie et du Ministère de l’économie et des finances.

Un événement attendu par l’écosystème

L’événement s’inscrit dans le cadre du plan de communication, en cohérence avec les autres outils développés et notamment les relations publiques. A noter que le format, ici 4 demi-journées, tient
compte, des us et coutumes des publics ciblés. D’autres formats légers et récurrents comme les « 8/10h » ou les « 12/14h » sont plébiscités par les chefs d’entreprises…
L’élaboration d’un programme adapté aux attentes des entreprises et des collectivités ciblées est une des clefs du succès.
La présence d’élus, l’intervention de personnalités nationales, en plus des experts techniques assurent une visibilité auprès du public, des sponsors et la présence de relais d’opinion.
Une plateforme d’inscription est un plus et permet aux journalistes d’avoir une vision d’ensemble du public attendu.

Des relations publiques en appui

La mobilisation de journalistes et/ou éditeurs de blogs s’appuie évidemment sur les communiqués et dossier de presse, conférence ou point presse, prise de rendez-vous individualisés avec les personnalités invitées. Les données chiffrées et visuelles sont privilégiées.

A vous de jouer ! Si vous hésitez, consultez-nous…